使用记录
页面用途
【客户管理 > 客户策略 > 客户权益 > 使用记录】用于查询和统计使用记录数据，帮助管理人员复盘经营结果、发现异常并安排后续跟进。
查询入口
- 菜单路径：客户管理 > 客户策略 > 客户权益 > 使用记录
页面构成
- 页面标题：使用记录
- 查询筛选：使用时间、搜索订单编号/客户名称、请输入客户名称、请输入订单编号、请输入手机号、请输入权益项目名称、请输入客户编号、请输入客户权益ID
- 页面操作：导出数据
- 表单字段：使用时间、请输入客户名称、请输入订单编号、请输入所属权益、请输入手机号、请输入权益项目名称、请输入客户编号、请输入客户权益ID
查看与跟进
- 进入【客户管理 > 客户策略 > 客户权益 > 使用记录】。
客户管理 > 客户策略 > 客户权益 > 使用记录页面截图，用于核对菜单位置、筛选条件、列表字段和主要操作按钮。
- 按使用时间、搜索订单编号/客户名称、请输入客户名称、请输入订单编号、请输入手机号筛选或搜索目标资料。
- 根据需要新增、编辑、启用、停用、删除或导出资料。
- 维护使用时间、请输入客户名称、请输入订单编号、请输入所属权益、请输入手机号、请输入权益项目名称等字段。
- 保存后返回列表，确认资料状态、排序、更新时间和后续业务引用是否正常。
字段口径
- 表单重点字段：使用时间、请输入客户名称、请输入订单编号、请输入所属权益、请输入手机号、请输入权益项目名称、请输入客户编号、请输入客户权益ID。
- 常用查询条件：使用时间、搜索订单编号/客户名称、请输入客户名称、请输入订单编号、请输入手机号、请输入权益项目名称、请输入客户编号、请输入客户权益ID。
数据异常排查
- 报表为空：检查时间范围、筛选条件、数据权限和是否已有符合条件的数据。
- 金额或数量不一致：核对统计口径、作废/退款/退货/关闭数据是否计入。
- 导出失败：检查导出权限、数据量大小和浏览器下载设置。
- 当天数据延迟：等待支付回调、第三方同步或统计任务完成。
- 页面按钮不显示时，优先检查账号权限、应用开关、当前记录状态和数据归属范围。
- 筛选无结果时，先清空筛选条件，再核对时间范围、状态和数据权限。