工程师绩效报表
页面用途
【服务工单 > 工单报表 > 工程师绩效报表】用于处理工程师绩效报表相关服务业务，支撑安装、维修、派工、备件、费用、完工、回访和服务统计闭环。
查询入口
- 菜单路径：服务工单 > 工单报表 > 工程师绩效报表
页面构成
- 页面标题：工程师绩效报表
- 查询筛选：创建时间、搜索工单编号、搜索结算单号
- 页面操作：刷新、导出数据
- 表单字段：创建时间
查看与导出
- 进入【服务工单 > 工单报表 > 工程师绩效报表】。
服务工单 > 工单报表 > 工程师绩效报表页面截图，用于核对菜单位置、筛选条件、列表字段和主要操作按钮。
- 按创建时间、搜索工单编号、搜索结算单号等条件筛选需要查看的数据。
- 查看页面汇总、趋势、排行或明细数据。
- 需要留档或二次分析时，点击【导出】下载当前筛选结果。
字段口径
- 表单重点字段：创建时间。
- 常用查询条件：创建时间、搜索工单编号、搜索结算单号。
数据异常排查
- 无法派工：检查网点/工程师是否启用、服务范围是否匹配、账号是否有派工权限。
- 工程师看不到工单：检查派工对象、账号绑定、工单状态和数据权限。
- 无法完工：确认必填附件、处理结果、费用、备件和客户确认是否完整。
- 费用不一致：核对服务项目、备件、人工费、优惠和结算规则。
- 页面按钮不显示时，优先检查账号权限、应用开关、当前记录状态和数据归属范围。
- 筛选无结果时，先清空筛选条件，再核对时间范围、状态和数据权限。