异常日志
页面用途
【基础设置 > 系统与运维 > 系统维护 > 异常日志】用于查询和统计异常日志数据，帮助管理人员复盘经营结果、发现异常并安排后续跟进。
查询入口
- 菜单路径：基础设置 > 系统与运维 > 系统维护 > 异常日志
页面构成
- 页面标题：异常日志
- 页面操作：暂无异常日志数据
查看与跟进
- 进入【基础设置 > 系统与运维 > 系统维护 > 异常日志】。
基础设置 > 系统与运维 > 系统维护 > 异常日志页面截图，用于核对菜单位置、筛选条件、列表字段和主要操作按钮。
- 按名称、编号、状态、分类、时间或业务对象筛选资料。
- 点击暂无异常日志数据等按钮维护资料。
- 按页面提示填写必填信息并保存。
- 保存后返回列表，确认资料状态、排序、更新时间和后续业务引用是否正常。
字段口径
- 统计时间：确认页面按创建时间、付款时间、完成时间、访问时间或结算时间统计。
- 统计对象：可能包含客户、商品、订单、工单、供应商、网点、业务员、渠道或区域。
- 核心指标：关注数量、金额、状态、转化率、完成率、退款/退货、费用、库存或服务结果等指标。
- 筛选条件：按时间、状态、对象、来源、组织、商品、客户或人员筛选。
- 导出字段：用于财务对账、销售复盘、服务复盘、库存分析或运营分析。
数据异常排查
- 报表为空：检查时间范围、筛选条件、数据权限和是否已有符合条件的数据。
- 金额或数量不一致：核对统计口径、作废/退款/退货/关闭数据是否计入。
- 导出失败：检查导出权限、数据量大小和浏览器下载设置。
- 当天数据延迟：等待支付回调、第三方同步或统计任务完成。
- 页面按钮不显示时，优先检查账号权限、应用开关、当前记录状态和数据归属范围。