结算管理
功能用途
【营销模式 > 云店铺 > 结算管理】用于处理结算管理相关资金、票据、结算或对账业务，帮助商家保证账务清晰、资金流转可追溯。
操作入口
- 菜单路径：营销模式 > 云店铺 > 结算管理
页面构成
- 页面标题：结算管理
- 查询筛选：请输入用户昵称/编号/手机号、开始时间、结束时间
- 页面操作：查询、重置、最近一周、最近一个月、最近三个月
- 表单字段：申请单号、会员信息、提现方式、提现时间、请输入用户昵称/编号/手机号、全部、开始时间、结束时间
- 页签/分组：查询、重置、订单清算、店铺提现
操作步骤
- 进入【营销模式 > 云店铺 > 结算管理】。
营销模式 > 云店铺 > 结算管理当前页面截图，用于记录新版后台实际展示状态。
- 根据业务需要点击最近一周、最近一个月、最近三个月等按钮。
- 填写或确认申请单号、会员信息、提现方式、提现时间、请输入用户昵称/编号/手机号、全部等信息。
- 保存后刷新页面或返回列表，确认处理结果。
关键字段
- 表单重点字段：申请单号、会员信息、提现方式、提现时间、请输入用户昵称/编号/手机号、全部、开始时间、结束时间。
- 常用查询条件：请输入用户昵称/编号/手机号、开始时间、结束时间。
状态与权限
- 页面可见状态/选项包括：待清算(${ordertabCount.wait_count})、已清算(${ordertabCount.done_count})、已退款(${ordertabCount.back_count})、待提现(${tabCount.status_wait})、提现成功(${tabCount.status_success})、提现失败(${tabCount.status_fail})、, // 提现状态 1-待提现 2-提现中 3-提现成功 4-提现失败。
- 页面按钮包括：查询、重置、最近一周、最近一个月、最近三个月；是否显示取决于账号权限、当前状态和业务配置。
常见问题
- 金额不一致：核对订单金额、优惠、运费、退款、手续费、税额和已结算金额。
- 支付或退款失败：检查账户状态、支付渠道、交易流水、余额和第三方返回原因。
- 无法审核：确认账号财务权限、当前状态和审批节点。
- 无法作废：通常是已支付、已开票、已结算或已对账。
- 页面按钮不显示时，优先检查账号权限、应用开关、当前记录状态和数据归属范围。
- 筛选无结果时，先清空筛选条件，再核对时间范围、状态和数据权限。