通知日志
功能说明
【基础设置 > 系统配置 > 消息通知 > 通知日志】用于查询和统计通知日志数据，帮助管理人员复盘经营结果、发现异常并安排后续跟进。
所属菜单
- 一级菜单：基础设置
- 菜单路径：基础设置 > 系统配置 > 消息通知 > 通知日志
关键资料/字段说明
- 统计时间：确认页面按创建时间、付款时间、完成时间、访问时间或结算时间统计。
- 统计对象：可能包含客户、商品、订单、工单、供应商、网点、业务员、渠道或区域。
- 核心指标：关注数量、金额、状态、转化率、完成率、退款/退货、费用、库存或服务结果等指标。
- 筛选条件：按时间、状态、对象、来源、组织、商品、客户或人员筛选。
- 导出字段：用于财务对账、销售复盘、服务复盘、库存分析或运营分析。
状态逻辑
- 报表本身不产生业务状态，展示的是来源单据、客户、商品、资金、库存或访问数据的统计结果。
- 不同报表统计口径不同，作废、关闭、退款、退货、取消或未完成的数据可能被扣减、排除或单独统计。
- 当天或实时数据可能存在延迟，尤其是支付回调、第三方同步、定时统计或大数据量导出场景。
- 如报表带状态筛选，应以来源单据的状态定义为准。
流转逻辑
- 确认要分析的业务问题和统计口径。
- 进入【基础设置 > 系统配置 > 消息通知 > 通知日志】选择时间范围和筛选条件。
- 查看汇总指标、明细列表、趋势或排行。
- 发现异常后回到来源单据或基础资料核对。
- 按需要导出数据，交给销售、财务、运营、仓储或服务人员跟进。
审核逻辑
- 报表页面通常没有审核流程。
- 报表数据异常时，不在报表中修改，应回到来源单据、客户、商品、资金、库存或工单资料处理。
- 导出权限和敏感字段查看权限受账号角色控制。
新增操作步骤
- 报表页面不需要新增业务单据。
- 进入【基础设置 > 系统配置 > 消息通知 > 通知日志】。
- 选择统计时间和业务筛选条件。
- 查看汇总、明细、趋势或排行。
- 需要留档时点击导出，并记录统计口径和导出时间。
作废/取消/删除操作步骤
- 报表数据不能直接作废或删除。
- 如发现数据错误，应回到来源单据或基础资料修正，再重新查询报表。
- 如统计结果短时间未更新，可等待统计任务或第三方回写完成后再查询。
常见异常问题
- 报表为空：检查时间范围、筛选条件、数据权限和是否已有符合条件的数据。
- 金额或数量不一致：核对统计口径、作废/退款/退货/关闭数据是否计入。
- 导出失败：检查导出权限、数据量大小和浏览器下载设置。
- 当天数据延迟：等待支付回调、第三方同步或统计任务完成。
- 明细和汇总不一致：确认是否存在分页、权限过滤或统计任务延迟。