渠道设置
功能用途
【基础设置 > 渠道入口 > 微信公众号 > 渠道设置】用于维护渠道设置集成、同步或平台协同数据，帮助商家连接外部平台并追踪同步结果。
配置入口
- 菜单路径：基础设置 > 渠道入口 > 微信公众号 > 渠道设置
页面构成
- 页面标题：渠道设置
- 页面操作：复制、重置、保存、保存中
- 表单字段：名称、原始ID、二维码、消息加密方式、业务域名、JS接口安全域名、网页授权域名
操作步骤
- 进入【基础设置 > 渠道入口 > 微信公众号 > 渠道设置】。
基础设置 > 渠道入口 > 微信公众号 > 渠道设置页面截图，用于核对菜单位置、筛选条件、列表字段和主要操作按钮。
- 先确认本次配置要影响的客户、商品、渠道、组织、角色或业务场景。
- 维护名称、原始ID、二维码、消息加密方式、业务域名、JS接口安全域名等配置项。
- 按页面按钮执行复制、保存、保存中等操作。
- 回到关联业务页面，用测试数据确认配置已经按预期生效。
配置项与规则
- 表单重点字段：名称、原始ID、二维码、消息加密方式、业务域名、JS接口安全域名、网页授权域名。
状态与权限
- 页面可见状态/选项包括：保存成功、保存失败、复制成功、复制失败。
- 页面按钮包括：复制、重置、保存、保存中；是否显示取决于账号权限、当前状态和业务配置。
停用或删除
- 不再使用的授权、映射或同步规则建议先停用。
- 删除前确认没有待同步、同步中或外部平台仍依赖的数据。
- 已同步成功的数据不要只在本系统删除，应同步检查外部平台记录。
- 停用或删除后，用测试数据验证不会继续推送。
常见问题
- 同步失败：查看错误日志，重点检查授权、映射、必填字段、接口参数和外部平台返回。
- 外部平台没有数据：确认是否推送成功、是否存在回写延迟以及外部账号是否正确。
- 重复数据：检查外部单号、内部单号和去重规则。
- 授权失效：重新授权并确认应用权限范围。
- 页面按钮不显示时，优先检查账号权限、应用开关、当前记录状态和数据归属范围。