预存记录
功能用途
【客户管理 > 客户策略 > 客户预存 > 预存记录】用于查询和统计预存记录数据，帮助管理人员复盘经营结果、发现异常并安排后续跟进。
操作入口
- 菜单路径：客户管理 > 客户策略 > 客户预存 > 预存记录
页面构成
- 页面标题：预存记录
- 页面操作：查询、重置
- 列表字段：订单编号、用户昵称、充值金额、赠送余额、支付方式、支付时间、订单状态、下单时间
- 表单字段：订单信息、用户信息、支付方式、订单状态、下单时间、请输入充值单号、请输入用户昵称、全部
- 交互方式：页面包含弹窗。
操作步骤
- 进入【客户管理 > 客户策略 > 客户预存 > 预存记录】。
客户管理 > 客户策略 > 客户预存 > 预存记录页面截图，用于核对菜单位置、筛选条件、列表字段和主要操作按钮。
- 按页面展示的操作入口处理业务。
- 填写或确认订单信息、用户信息、支付方式、订单状态、下单时间、请输入充值单号等信息。
- 保存后刷新页面或返回列表，确认处理结果。
关键字段
- 列表重点字段：订单编号、用户昵称、充值金额、赠送余额、支付方式、支付时间、订单状态、下单时间。
- 表单重点字段：订单信息、用户信息、支付方式、订单状态、下单时间、请输入充值单号、请输入用户昵称、全部。
状态与权限
- 页面可见状态/选项包括：温馨提示：1.下单未支付状态不能重新进行支付、未支付、已支付。
- 页面按钮包括：查询、重置；是否显示取决于账号权限、当前状态和业务配置。
常见问题
- 报表为空：检查时间范围、筛选条件、数据权限和是否已有符合条件的数据。
- 金额或数量不一致：核对统计口径、作废/退款/退货/关闭数据是否计入。
- 导出失败：检查导出权限、数据量大小和浏览器下载设置。
- 当天数据延迟：等待支付回调、第三方同步或统计任务完成。
- 页面按钮不显示时，优先检查账号权限、应用开关、当前记录状态和数据归属范围。