客户价格策略
功能用途
客户价格策略用于按客户、客户等级或客户范围设置商品价格，解决不同客户不同价的问题。规则会影响客户下单、商品可见性、订单金额和业务合规性。
配置入口
- 菜单路径：订单管理 > 销控管理 > 客户价格策略
页面构成
- 页面标题：客户价格策略
- 查询筛选：请输入用户名称或编码搜索、请输入商城商品编码、搜索策略名称、请输入策略名称、全部执行状态
- 页面操作：详情、编辑、复制新增、恢复执行、暂停执行、终止执行、新增客户价格策略、验证策略、查询、优先级设置
- 列表字段：原商品信息、规格、单位、价格
- 表单字段：策略类型、请输入商城商品编码、有效期范围、请输入策略名称、全部策略类型、全部策略来源、全部执行状态
- 交互方式：页面包含弹窗。
操作步骤
- 进入【订单管理 > 销控管理 > 客户价格策略】。
订单管理 > 销控管理 > 客户价格策略页面截图，用于核对菜单位置、筛选条件、列表字段和主要操作按钮。
- 点击新增或新增/编辑策略。
- 填写策略名称、适用客户/商品范围、生效时间、执行条件和优先级。
- 配置策略结果，例如价格、限购数量、可售范围、运费减免或屏蔽规则。
- 保存并启用策略。
- 使用测试客户和测试商品下单，验证是否按预期命中。
配置项与规则
- 列表重点字段：原商品信息、规格、单位、价格。
- 表单重点字段：策略类型、请输入商城商品编码、有效期范围、请输入策略名称、全部策略类型、全部策略来源、全部执行状态。
- 常用查询条件：请输入用户名称或编码搜索、请输入商城商品编码、搜索策略名称、请输入策略名称、全部执行状态。
状态与权限
- 页面可见状态/选项包括：数据请求失败，请刷新重载。
- 页面按钮包括：详情、编辑、复制新增、恢复执行、暂停执行、终止执行、新增客户价格策略、验证策略、查询、优先级设置；是否显示取决于账号权限、当前状态和业务配置。
停用或删除
- 不再使用的策略建议先停用，确认没有新订单继续命中。
- 如需删除，先确认策略未被当前业务强依赖，且历史订单无需继续追溯该策略配置。
- 删除或停用后，用受影响客户重新进入下单页面，确认价格、可售范围或限制结果已变化。
- 如果只是临时调整，优先修改有效期或启用状态，避免删除后难以追溯。
常见问题
- 策略不生效：检查是否启用、是否在有效期、客户和商品是否在适用范围、订单条件是否满足。
- 命中了错误策略：检查多条策略的优先级、适用范围是否重叠。
- 保存失败：检查必填项、范围选择和条件数值是否完整。
- 删除失败：通常是权限不足或策略已有历史业务引用，建议先停用。
- 页面按钮不显示时，优先检查账号权限、应用开关、当前记录状态和数据归属范围。
- 筛选无结果时，先清空筛选条件，再核对时间范围、状态和数据权限。